1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bei kiwea.shop innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Transporteur) die Ware in Besitz genommen haben.
Wie üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus?
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte über Ihren Entschluss per:
E-Mail: info@kiwea.shop
Post: Büro- und Objekteinrichtungen Herbert Schmeisser GmbH, Konradin-Kreuzer-Str. 28, 71640 Ludwigsburg
2. Rückgabebedingungen
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Der Rücksendeversand erfolgt auf Ihre Kosten, außer bei defekter oder falsch gelieferter Ware.
Bei einem Warenwert über 50 € übernehmen wir die Rücksendekosten (bitte vorab per E-Mail anfragen: info@kiwea.shop).
Rücksendeadresse:
Büro- und Objekteinrichtungen Herbert Schmeisser GmbH
Konradin-Kreuzer-Str. 28
71640 Ludwigsburg
3. Rückerstattung
Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.
Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg wie die ursprüngliche Transaktion (außer bei ausdrücklicher anderer Vereinbarung).
4. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
Personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Ware (z. B. maßgefertigte Möbel oder individuelle Beschriftungen).
Versiegelte Datenträger (z. B. Software, DVDs), sobald die Versiegelung entfernt wurde.
Ware, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist (z. B. hygienische Artikel).
5. Hinweise für Unternehmer
Für Unternehmer (§ 14 BGB) gilt das Widerrufsrecht nicht. Rückgaben sind nur nach vorheriger Absprache und unter den Bedingungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) möglich.